Le conducteur n’est jamais seul sur le réseau et il est suivi en temps réel par le centre de régulation.. En cas de situation d’exploitation imprévue, il informe le centre de gestion du trafic qui lui indique les consignes à appliquer. En fonction de la situation, le centre de gestion du trafic décide l’engagement de personnel d’encadrement ou de collaborateurs de la maintenance sur le terrain.