Tout vol doit être préalablement annoncé à la police.

Rendez-vous dans l'un de nos points de vente afin d'obtenir un duplicata de votre abonnement. Celui-ci vous sera facturé 30 CHF, en cas de perte comme de vol. Le billet acheté pour vous rendre au point de vente ne pourra par ailleurs pas vous être remboursé. L'ancien abonnement ne sera plus utilisable.