FAQ

Pendant l’achat j’ai «  une erreur inopinée système » je n’ai pas pu finalisé mon achat , je n’ai pas été débité mais je ne peux plus saisir le code du bon ?

Veuillez contacter notre Service Client via notre formulaire en ligne: https://mon-espace.t-l.ch/fr/request/index/ask-question, ou au No 021 621 0111 (jours ouvrables, No non surtaxé).

Si le «  un bug »est confirmé lors de l’achat, le bon reste en effet coincé . Cela arrive aussi si vous avez mémorisé dans un précédent achat, une carte de crédit qui est périmée. Notre Service Client pourra vous apporter le support nécessaire.

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