J’ai fait l’achat avec un bon école ou un proche, il n’y pas eu d’erreur et j’ai eu le message que l’achat est confirmé, j’ai aussi reçu une quittance mais je ne vois pas mes abos dans mon historique ?

FAQ

J’ai fait un achat sur tl_shop, j’ai reçu le message de confirmation ainsi que le quittance d'achat; cependant je ne vois pas dans mon compte client l'historique de mes abos? Est-ce normal?

Il se peut que le système prenne quelques minutes à charger les abonnements mais pas au delà, il peut s'agir d'un problème.

Vous pouvez contacter notre Service Client via nos formulaires en ligne ou au numéro 021 621 01 11 (jours ouvrables, non surtaxé). La quittance d'achat sera utile, donc pensez à consulter votre boîte email.

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