FAQ

Pourquoi les abonnés mensuels reçoivent-ils (seulement) 15.- ou 15% du prix de leur abonnement? Qu’est-ce qui s’opposait à une indemnisation pleine et entière?

Sachant que les ventes d’abonnements ont commencé à reculer fortement déjà avant le 16 mars 2020 en raison de la pandémie qui s’annonçait, de nombreux clients n’ont été limités que peu de jours dans leur utilisation de l’abonnement.

Sur la base notamment des possibilités financières, la branche considère adapté et équitable un dédommagement de 15% du prix de l’abonnement, avec un rabais minimal de 15.-.

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